A Associação Comercial e Empresarial de Cruzília, em parceria com o SEBRAE, em 19 de maio último, realizou palestra com o tema: Motivação a partir da Excelência, Inovação e Atitude, ministrada por Willian Caldas. Na ocasião, estiveram presentes 80 pessoas, entre empresários, seus funcionários e autônomos.
Possuidor de vasto currículo, o palestrante Willian Caldas é coautor de oito livros e autor de 5 DVDs sobre motivação, vendas e “dicas” em Programação Neuroliguistica e liderança. Formado em Comunicação Social, Bacharel em Relações Públicas, possui extensão em Gestão do Conhecimento pela Fundação Getúlio Vargas e extensão em Disneylogia e Psicologia Positiva pelo Seeds Of Dreams Institute e Disney Institute – Orlando/EUA (2013). Vendedor por mais de 10 anos no mercado brasileiro, também atuou como consultor especialista para a multinacional americana Equifax, atendendo empresas de diversos segmentos como indústria, comércio, atacado e varejo.
Vários temas importantes e atuais foram abordados na palestra, tais quais: O cenário brasileiro e o novo modelo mental dos clientes, O clima organizacional impacta o atendimento, entenda porque! Atendimento é auto-estima, Entenda o que isso quer dizer! Quais as principais mudanças de hábitos dos clientes que impactam sua empresa, Quem é a nova classe média brasileira, como ela pensa e o que isso impacta no seu negócio, dentre outros.
Segundo o presidente da Associação Comercial e Empresarial, Luciano Maciel, a parceira com o SEBRAE tem como objetivo fortalecer o comércio local por meio de ações que visam o crescimento, a capacitação de funcionários, a geração de emprego e renda e informações, no intuito de identificar e solucionar problemas. Fechando o evento conclui afirmando que: - “Para a Associação ter força é necessário a união de todos empresários do Município”.