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A Diretoria/Administração do Hospital São Lourenço se reuniu com coordenadores de todos os setores internos para debater sobre como será conduzido o desenvolvimento das atividades voltadas à melhoria de processos dentro da instituição, por meio da implantação do Sistema de Gestão da Qualidade. Tal implantação tem por finalidade atingir, em breve, as condições ideais para que o Hospital obtenha a Certificação de Qualidade concedida pelo Sistema Brasileiro de Acreditação (ONA).
Instituições que atingem este elevado nível de excelência apresentam, consequentemente, um diferencial na prestação de seus serviços. O trabalho será conduzido pelo IAG Saúde - Instituto de Acreditação e Gestão em Saúde, empresa com grande experiência na implementação de sistemas de gestão na área da saúde. O IAG Saúde está presente e estruturando o sistema de gestão em cerca de cem organizações de saúde em todo Brasil. Conduziu mais de sessenta certificações, com 100% de êxito nas auditorias externas, sendo responsável pela preparação de 46% das organizações hospitalares acreditadas ONA em Minas Gerais.
A coordenadora de Qualidade do Hospital, Conceição Mota Pinto, explica que, ao longo deste ano e em 2014, o processo de implementação do Sistema de Gestão da Qualidade será desenvolvido em oito etapas: implantação e monitoramento de processos; elaboração de indicadores e análise crítica; aperfeiçoamento de rotinas de trabalho; planejamento estratégico com diretrizes empresariais; gerenciamento de riscos; sistema de auditoria interna; melhoria contínua, dimensionamento de pessoal e atendimento à legislação. Na Gestão da Qualidade todo o trabalho desenvolvido possui foco no atendimento e segurança ao paciente.
“Poderemos oferecer serviços de qualidade, com maior agilidade e resolutividade, de uma forma ainda mais organizada e planejada, mesclando eficiência e custo adequados para que a instituição possa apresentar um equilíbrio financeiro que a permita manter-se e crescer de forma permanente”, explicam o Dr. Gabriel Dias Pereira Filho (provedor) e a Dra. Eloisa Azalini Máximo (diretora administrativa/financeira).
O Hospital iniciará esta nova etapa com base nos resultados de melhoria, evidenciados no 3º Encontro Estadual de Saúde, realizado recentemente em Belo Horizonte. Na ocasião foi apresentado o resultado de Desempenho dos Hospitais em Minas Gerais referente ao ano de 2010, e o Hospital São Lourenço se destacou com a terceira melhor taxa de ocupação (de leitos) de Minas Gerais, ficando atrás apenas dos hospitais de Betim e Contagem.
