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No início do mês comemorou-se o Dia do Silêncio (7 de maio). E talvez não haja uma correlação maior do que a que existe entre hospital e silêncio. Muito além de combinar, trata-se de uma necessidade: qualquer tipo de barulho em excesso em uma instituição hospitalar pode interferir, bastante, na recuperação dos pacientes. Assim é que no Hospital São Lourenço a atenção ao adequado (e baixo) volume de vozes, sons e ruídos é permanente em todos os locais.
Além das dependências das alas de internação (quartos, postos de enfermagem, salas de prescrição etc.), também nos demais setores o silêncio é prioridade - já que, além do atendimento aos clientes externos (pacientes, acompanhantes e visitantes), a ausência de barulho é importante também nas relações de trabalho.
Um setor que vem sendo exemplo neste sentido é a Farmácia do Hospital. Naquele departamento, encarregado de fazer a entrega de medicamentos/materiais para as alas de internação, adotou-se o silêncio como uma das principais regras de convivência. “Para que o trabalho seja bem feito, é essencial que os funcionários desempenhem suas atividades com atenção e concentração. Neste sentido, o silêncio é fundamental”, destacou o coordenador Anézio Penedo que, além da Farmácia, é também responsável pelos setores de Compras e Almoxarifado. O fato é que, se os profissionais que atuam no Hospital também não seguirem, à risca, cuidados quanto à emissão de ruídos em corredores internos e locais de uso comum (refeitório, vestiários etc.), tal condicionamento (barulho) poderá, certamente, ser transmitido ao cliente final: os usuários externos.
“O silêncio é bom para a recuperação do paciente, pois passa tranquilidade, o paciente fica mais calmo para repousar e se recuperar melhor. O ambiente aqui no Hospital é bem tranquilo”, disseram as irmãs Silvana Oliveira Rocha e Ineide Carvalho Rodrigues, acompanhantes da paciente Irene Delmina de Carvalho (internada no leito 308, da Ala 3, que atende usuários do SUS). Por isso é que campanhas sempre são desenvolvidas na instituição, para reforçar a importância do silêncio. A próxima delas, intitulada “Os Silenciosos”, irá abordar, de maneira criativa, o combate aos causadores de barulho excessivo, uma campanha para a qual serão utilizadas as figuras de super heróis enfrentando vilões.
